商洛市商州区夜村镇中心小学伴游的照片一览图
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无耻联通,欺诈消费者,如何投诉才有效?求推荐和扩散 本人有已经使用近一年的99套餐,上有固话宽带,本人只使用宽带,平时不使用手机通话和流量,本来是办理副卡让别人使用通话和流量的,提前和业务人员沟通过,包括只有宽带,对号码有要求,查询后有符合要求的号码,才提前预占号码,后来开卡时参与升套餐存话费送手机,是工作人员建议,由于之前推荐的是1099的手机,每月返还40元,想要一个配置好点的手机,存了1799元,由于每月返还的少,他们建议升级成129的套餐,每月可返还58元,一切正常沟通和办理,但次月发现副卡不存在,新开的副卡成了独立的129套餐,后经了解反复核实副卡不存在,经过各种投诉根本就没有什么作用,工信部形式处理后让和企业和解,联通根本就不论问题本身是什么情况,在不了解问题的情况下,就给出最终处理结果,不承认办理的副卡业务,却又要退我没有副卡业务多扣的费用,而且给出的理由是领导的批复,因为个人习惯,对作人员的沟通保存有录音,对面录音质疑,工作人员一句:我都忘了,根本就无法正常沟通,对于中间联通10010客户给出的解约是:解约后每月返还的58元费用不再返还,然后就没有然后了,对于这两种处理结果我都不能认可,因为我只用宽带,之所以升级套餐存话费送手机,是因为办理的副卡要出售后别人使用,后续每月再交71元费用由副卡使用人承担,由于副卡不存在,交易就此终止,还背上骗子的骂名,对于处理方案联通只问我是怎么想的,想不给出任何的处理结果,本人给出的方案是别人如果不要了,我肯定也不没有必要升级套餐并存话费送手机了,可以解约撤销业务,或者后续71元联通和本人各承担一半,联通不同意,就出现了后来的反复投诉无结果,官博反馈他们只会机械式的回复登记反馈核实,让等待,从账户有几百发块钱的话费到手机扣停机,联通从未有人向我核实了解过情况,投诉的多了,最多就是有人机械式的来喧读圣旨,通知处理结果,问他们我反馈的问题和处理的依据,不是一问三不知,就是领导这样批复的,根本没有处理问题的意思,只会说反馈登记,然后就跟死人一样,再也没有音了…… 本人只要求联通能公平公证的处理这个问题,但是联通根本就不论问题,一直拖着,只是官方机械式的回复已经记录反馈上报核实,让等待确实又说不上需要多长时间,事情已经过去三四个月了,根本就没有人给我核实了解这个问题,由于宽带网络无法使用,家里的智能设备早经瘫痪无法使用,所以才来求助,寻求有效解决的途径,欢迎媒体和法律帮助的朋友,同时感谢大家的关注和转载扩散
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