明明在银行转账记录里有犯罪分子的记录，为什么相关部门却视而不见任凭他们猖狂盗取？ 你好，我是建设银行的一位储户，四月二十日凌晨五点二十多分，被不停的短信信息声音惊醒，发现自己的银行卡莫名其妙的被一个第三方支付平台注册了，这个支付平台仅仅给我发了一个验证码，我当时在熟睡之中，根本就没有回复任何验证码，紧跟着，卡里面在短短两分钟类连续被盗刷了近一万块钱，而也仅仅凭借的也是建行发的验证码，幸亏我当时惊醒了，赶紧把手机开成飞行模式，并让儿子打了建行客服电话申请了挂失，才让卡里其他几万块钱没有被继续划走，紧跟着，我跟儿子立刻到了银行卡办理的高新区芳草街支行所在地芳草街芳草街派出所报案，接警警官让我们等银行上班后打了流水账再来报案，我们只好等九点上班以后去了成都市高新区芳草街支行，找到他们负责人请求查询一下被盗资金去处并帮助我们冻结里面的被盗资金，银行工作人员却说他们没有这个权利帮我们冻结，并让我们去找警察，我们只好再次拿着银行打出的流水单去了芳草街派出所，这时却又被告知让我们去我家驻地的肖家河派出所报案，我们没办法，又转去了肖家河派出所报案，并请求他们能够帮我我们请银行冻结被盗资金，接案警官给我们出局了报案受理通知书以后，也没有第一时间去银行让他们冻结被盗资金，由于他们的不作为，让我们失去了追回资金的最佳时间。第二天银行方打电话给我，说查到了第三方支付平台的联系方式，并以我的名义要求第三方支付平台退换我被盗资金，我跟第三方支付平台打了电话，他们给我的邮箱里发了要求我上传的东西，我前往银行按照要求上传了有关资料，特别要说的是，在上传的资料里面有一条，就是要求我本人手拿我的身份证拍照上传，这就证明第三方支付平台知道有可能会存在被人冒充的可能，而在接受委托申请的时候，却仅仅只需要输入他们发的验证码就可以了，而银行方也没有严格要求第三方支付进行规范的人脸识别验证，让犯罪嫌疑人有缝可钻，完全不把我们储户的利益放在心上，这是造成我卡里钱被盗刷的最大过失。后来第三方支付平台给我打电话说到他们支付平台的钱已经被国美在线划走，具体去处只有警方才能查到，我又立即讲这一信息反应给了处理我案件的警官，并把第三方支付平台的联系方式发给了他，我觉得只要他们认真追查下去，是有机会把案子侦破，并把坏人绳之以法的，这样会让后面很多的受害者避免了我类似遭遇，可让人失望的是，不管是银行方还是办案人员，都对此事都没有做进一步工作，无形之间让坏人的盗刷行为得逞，让我们老百姓白白损失了钱财，从跟他们说交涉中，感觉这个案子侦破不了才是情理之中一样，完全不当回事，特别是银行方面，事发以后，不是去反省自己工作中的漏铜怎样弥补，帮助储户减少损失，而且想方设法把责任推给储户，更让人气愤的事，他们还恶意揣测说是因为当时打开了什么链接，输入了验证，或者是我身边人背着我操作了我的手机，取走了我的钱，我当时就把我在移动营业厅查到的通话清单给他们看，以此来证明我没有做任何的操作，毕竟当时是半夜三更，我在睡梦中不可能去申请什么第三方支付平台，更不可能那个时间段去购买东西，可是他们根本不听我的解释，态度十分强硬，后来经过我再三交涉，他们答应四月三十号给我答复，结果言而无信，根本就没了下文。这件事最让人气愤的是，明明在第一时间内，可以杜绝我的损失，明明可以有机会把坏人绳之以法，可就是有关部门的不作为，造成了今天的局面，作为国家公职人员，他们怎么忘了自己的初心，完全不把老百姓的事认真对待呢？他们这种行为无形之中助长了犯罪分子的气焰，让老百姓感觉无处申冤。要是这样只推卸责任，不反省自己工作中的疏漏，只会让这种案越来越多，让我们老百姓没有了安全感，想想真的恐怖由于疫情时期，到处都要求我们留下很多信息，犯罪分子就利用这些信息，凭借我们就在银行里面的联系电话，加上手机里面的身份证照片，银行卡，就可以远程控制我们的手机，复制我们的号码，冒充我们申请到第三方支付平台，然后仅仅凭借验证码，在夜深人静的时候，趁着我们熟睡中，轻而易举的就把我们存在银行卡里的钱盗刷了，而银行方面，明明早就知道有这种案子发生，却不做任何补漏，不督促跟他们签有协议的第三方支付平台做好验证工作，是老百姓遭受了经济损失。真的可以说是人在家中睡，卡在手里放，手机在身边，一觉醒来，钱就没有了。我恳请你们帮我们查下这事，让银行方有了责任心，给老百姓一个安全的储蓄环境建行的做法就是典型的“店大欺客”：就是希望能引起银行方面的注意，在保护好储户储蓄卡方面多做一点有效的防护工作，毕竟这是关系到千家万户的事。而不是在出事以后，一味的推卸，逃避责任，让广大储户寒心，让犯罪分子开心！！

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