今天是国际电信日，中国电信你欠我一个书面致歉！ ​​如题，中国电信在2015年向本人所在小区推销50M宽带业务，资费是1200元/2年。2019年4月17日，由于宽带办理的原住房售卖，需要办理宽带移机，本人根据中国电信电话客服10000台（以下均简称10000台）咨询前往小区营业厅办理移机手续，但被告知人脸识别有问题，需要咨询10000台，后根据10000台通知，次日前往光谷天地营业厅办理业务，后经查询，我之前一直使用的宽带资费为A8套餐如下图所示：　　诉求四点：1.书面300字致歉，公司邮件发送，文件有公章！2.赔偿10000台随意指派我去营业厅办理业务未果期间车费、停车费、误工费！3.无条件退换宽带移机费用！4.仔细计算我打过的投诉电话时长，话费赔偿给我！2019年4月19日至今373天，查询到29条工单投诉。致电104次。工信部工单20190430132026417719，中国电信在未能通过我和解的情况下私自完结。中国电信违规安装政企套餐至家庭，移机乱收费，10000号乱指派乱指派客户前往营业厅，无法办理业务造成误工、停车费、车费。此外96888是什么电话？是中国电信政企服务热线吧，为何中国电信要用这个和我联系？再者10000台不解决问题复制粘贴回复。武汉电信反复强调解决了移机问题并赔偿10元网费，我将在截图中证实：1.武汉电信没赔付，2.解决问题是本人到工信部投诉后他们求我和解而办理，同时收取了我108元移机费用，注意，我是家庭用户，当时他们营销人员到小区售卖宽带资费时并未告知是政企套餐，而且为何在家庭住址安装政企套餐（即A8套餐）。3.他们10000台先后2次指派本人去营业厅办理业务，营业厅不能办理让我找10000台，2头甩锅，造成本人误工、车费和停车费，他们自己计算赔偿但至今未赔付，同时本人近一年多投诉他们视而不见毫无歉意拒不书面致歉，这就是垄断企业，请问以后政府部门出了网络问题是不是也要求他们办事？此外在家庭住址安装政企套餐，涉及：1.国有电信资产转移给经销商兜售，是否有利益输送？2.如果没有，中国电信涉及不正当竞争，以不透明套餐，在家庭住址安装政企套餐挤压中国移动及中国联通宽带市场！诉求如下：1.书面致歉300字，本着实事求是诚恳的态度请2019年4月25日威胁我不达成和解不给赔偿的客服（手机号码是180xxxx8767）本人书写，公司盖章发送到我电子邮箱2.按照2019年4月25日计算的10000台指派我2次前往电信营业厅产生的停车费、车费赔偿给我。3.计算2019年4月19日向工信部投诉开始，由于投诉及新浪微博投诉、武汉城市留言板投诉、武汉市长热线投诉产生的误工费，按照国家税务总局个人所得税系统给本人统计的2019年年收入平均到每个月22个工作日，每天工作8小时来计算，超过2小时的按照误工一天来计算。4.计算自2019年4月19日以来向10000台电话投诉、武汉市长热线投诉时长，赔偿本人电话费，本人为中国移动用户，上述投诉需要支付中国移动电话费。5.退还移机强行收取的108元移机费用。2019年4月19日至今384天，查询到29条工单投诉。致电104次。工信部工单20190430132026417719，中国电信在未能通过我和解的情况下私自完结。中国电信违规安装政企套餐至家庭，移机乱收费，10000号乱指派乱指派客户前往营业厅，无法办理业务造成误工、停车费、车费。此外96888是什么电话？是中国电信政企服务热线吧，为何中国电信要用这个和我联系？再者10000台不解决问题复制粘贴回复。武汉电信反复强调解决了移机问题并赔偿10元网费，我将在截图中证实：1.武汉电信没赔付，2.解决问题是本人到工信部投诉后他们求我和解而办理，同时收取了我108元移机费用，注意，我是家庭用户，当时他们营销人员到小区售卖宽带资费时并未告知是政企套餐，而且为何在家庭住址安装政企套餐（即A8套餐）。3.他们10000台先后2次指派本人去营业厅办理业务，营业厅不能办理让我找10000台，2头甩锅，造成本人误工、车费和停车费，他们自己计算赔偿但至今未赔付，同时本人近一年多投诉他们视而不见毫无歉意拒不书面致歉，这就是垄断企业，请问以后政府部门出了网络问题是不是也要求他们办事？此外在家庭住址安装政企套餐，涉及：1.国有电信资产转移给经销商兜售，是否有利益输送？2.如果没有，中国电信涉及不正当竞争，以不透明套餐，在家庭住址安装政企套餐挤压中国移动及中国联通宽带市场！诉求如下：1.书面致歉300字，本着实事求是诚恳的态度请2019年4月25日威胁我不达成和解不给赔偿的客服（手机号码是180xxxx8767）本人书写，公司盖章发送到我电子邮箱2.按照2019年4月25日计算的10000台指派我2次前往电信营业厅产生的停车费、车费赔偿给我。3.计算2019年4月19日向工信部投诉开始，由于投诉及新浪微博投诉、武汉城市留言板投诉、武汉市长热线投诉产生的误工费，按照国家税务总局个人所得税系统给本人统计的2019年收入合计207852.66元年收入平均到每个月22个工作日，每天工作8小时来计算，超过2小时的按照误工一天来计算。4.计算自2019年4月19日以来向10000台电话投诉、武汉市长热线投诉时长，赔偿本人电话费，本人为中国移动用户，上述投诉需要支付中国移动电话费。5.退还移机强行收取的108元移机费用。业务外包。第三方乱收费。国家企业利用私企洗钱。发展到今天有郊关多乱象待查清，待揭发。看一下工信部历年发的文件，其实上层知道情况的。只是为了稳定，和谐，只能默认。底层太需要你这样的。2019年4月19日至今391天，武汉电信所有赔偿均为兑现包括10元网费，此外在投诉到工信部前甚至不愿移机，劝我退网。查询到投诉10000台29条工单投诉。致电104次。工信部工单20190430132026417719，中国电信在未能通过我和解的情况下私自完结。中国电信违规安装政企套餐至家庭，移机乱收费，10000号乱指派乱指派客户前往营业厅，无法办理业务造成误工、停车费、车费。此外96888是什么电话？是中国电信政企服务热线吧，为何中国电信要用这个和我联系？再者10000台不解决问题复制粘贴回复。武汉电信反复强调解决了移机问题并赔偿10元网费，我将在截图中证实：1.武汉电信没赔付，2.解决问题是本人到工信部投诉后他们求我和解而办理，同时收取了我108元移机费用，注意，我是家庭用户，当时他们营销人员到小区售卖宽带资费时并未告知是政企套餐，而且为何在家庭住址安装政企套餐（即A8套餐）。3.他们10000台先后2次指派本人去营业厅办理业务，营业厅不能办理让我找10000台，2头甩锅，造成本人误工、车费和停车费，他们自己计算赔偿但至今未赔付，同时本人近一年多投诉他们视而不见毫无歉意拒不书面致歉，这就是垄断企业，请问以后政府部门出了网络问题是不是也要求他们办事？此外在家庭住址安装政企套餐，涉及：1.国有电信资产转移给经销商兜售，是否有利益输送？2.如果没有，中国电信涉及不正当竞争，以不透明套餐，在家庭住址安装政企套餐挤压中国移动及中国联通宽带市场！诉求如下：1.书面致歉300字，本着实事求是诚恳的态度请2019年4月25日威胁我不达成和解不给赔偿的客服（手机号码是180xxxx8767）本人书写，公司盖章发送到我电子邮箱2.按照2019年4月25日计算的10000台指派我2次前往电信营业厅产生的停车费、车费赔偿给我。3.计算2019年4月19日向工信部投诉开始，由于投诉及新浪微博投诉、武汉城市留言板投诉、武汉市长热线投诉产生的误工费，按照国家税务总局个人所得税系统给本人统计的2019年收入合计207852.66元年收入平均到每个月22个工作日，每天工作8小时来计算，超过2小时的按照误工一天来计算。4.计算自2019年4月19日以来向10000台电话投诉、武汉市长热线投诉时长，赔偿本人电话费，本人为中国移动用户，上述投诉需要支付中国移动电话费。5.退还移机强行收取的108元移机费用。时间线如下：在接到工信部工单前，由于武汉电信10000台工作失误导致本人2次前往营业厅办理业务不成功，本人投诉10000台无回复，后庙山营业厅赵姓工作人员让我退网，并嘲笑我让我去工信部投诉，遂本人投诉工信部，上述原因让武汉电信书面致歉是否过分？武汉电信百般狡辩无非增加我投诉成本和时间，并不能改变实属，此外武汉电信在市长热线回复纯属颠倒黑白，避重就轻，无赖之行为，令人不齿，故继续投诉！2019年4月19日至今578天，武汉电信所有赔偿均未兑现包括10元网费，此外在投诉到工信部前甚至不愿移机，劝我退网。查询到投诉10000台29条工单投诉。致电104次。工信部工单20190430132026417719，中国电信在未能通过我和解的情况下私自完结。中国电信违规安装政企套餐至家庭，移机乱收费，10000号乱指派乱指派客户前往营业厅，无法办理业务造成误工、停车费、车费。此外96888是什么电话？是中国电信政企服务热线吧，为何中国电信要用这个和我联系？再者10000台不解决问题复制粘贴回复。武汉电信反复强调解决了移机问题并赔偿10元网费，我将在截图中证实：1.武汉电信没赔付，2.解决问题是本人到工信部投诉后他们求我和解而办理，同时收取了我108元移机费用，注意，我是家庭用户，当时他们营销人员到小区售卖宽带资费时并未告知是政企套餐，而且为何在家庭住址安装政企套餐（即A8套餐）。3.他们10000台先后2次指派本人去营业厅办理业务，营业厅不能办理让我找10000台，2头甩锅，造成本人误工、车费和停车费，他们自己计算赔偿但至今未赔付，同时本人近一年多投诉他们视而不见毫无歉意拒不书面致歉，这就是垄断企业，请问以后政府部门出了网络问题是不是也要求他们办事？此外在家庭住址安装政企套餐，涉及：1.国有电信资产转移给经销商兜售，是否有利益输送？2.如果没有，中国电信涉及不正当竞争，以不透明套餐，在家庭住址安装政企套餐挤压中国移动及中国联通宽带市场！诉求如下：1.书面致歉300字，本着实事求是诚恳的态度请2019年4月25日威胁我不达成和解不给赔偿的客服（手机号码是180xxxx8767）本人书写，公司盖章发送到我电子邮箱2.按照2019年4月25日计算的10000台指派我2次前往电信营业厅产生的停车费、车费赔偿给我。3.计算2019年4月19日向工信部投诉开始，由于投诉及新浪微博投诉、武汉城市留言板投诉、武汉市长热线投诉产生的误工费，按照国家税务总局个人所得税系统给本人统计的2019年年收入平均到每个月22个工作日，每天工作8小时来计算，超过2小时的按照误工一天来计算。4.计算自2019年4月19日以来向10000台电话投诉、武汉市长热线投诉时长，赔偿本人电话费，本人为中国移动用户，上述投诉需要支付中国移动电话费。5.退还移机强行收取的108元移机费用。今天下午2020.12.7。中国电信再次派和我所在住址不符的所谓营业网点人员联系我，和我说我投诉问题完全不符的事情骚扰我，电话号码是15307144303，问其姓名和工号，不回答，武汉电信是流氓公司吗？派马仔来骚扰我？之后又派一个02783629599的工作人员联系我，其工号是921（真实性不详），一开始说是工信部的，说到后面才说清楚是武汉电信对接工信部投诉的，其告知我犹豫武汉电信工作失误，把我的问题派单给了错误的营业网点，对于这个问题他们内部评价考核，没有任何赔偿，也没有给我书面解释道歉。然后说会和工信部反馈。这就是武汉电信，意思是承认其内部管理混乱，你又拿我怎样？

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