我是唯品会的白金卡会员和超级会员，现在才知道在唯品维权有多难 我于2019年8月9日在唯品会上购买了一根六福珠宝的PT950手链，8月16日作为贺礼送给了干女儿（一个准大学生），结果刚戴没几天，8月24日，干女儿把手链给我退回来了，说莫名的就断了。我于8月24日晚到家就与唯品会平台联系，要求换货（因为干女儿8月30日就在离家进校），并且要求在8月29日（周四）前送到。8月25日上午，在我的催促下，客服人员建议我走退货途径，说同款手链还在销售，退货比换货快；我同意了，要求上门揽退后立马把款退我（唯品会上门揽退是快递验货后就立即退款），给客服人员说了我经济上的难处，毕竟还是要一千多，客服说不行，珠宝不支持上门揽退，只能自行寄回；我又同意了，要求我把快递单号发送后就把款退给我，这样我才有钱重新购买，我主要是赶时间，如果8月29日前我拿不到货这个东西我就没用了，而且本来就是已经送出去了的，结果出现了质量问题，已经让我很没面子了；我同意他们退货与自行寄回的条件，但前提是他们得给我保证这一个流程下来我能在周四（8月29日）前收到货；然后客服人员就给我说备注反馈，会有专人给我联系解决。<br>　　从8月25日起到今天（8月28日），因为我必须要在8月29日前拿到货，我前后催促了7次，平台上留言反馈了2次，没有收到唯品会的任何一个电话，意思是完全没有人理。客服人员说我是他们的最高级别会员，有优先处置权，其中一个客服人员说会在48小时内给我答复，我等过了，没收到答复；后来另一个客服人员说24小时内答复，我也等过了，同样没有得到答复；我再催时，已经不给我说何时答复了，只说很快。我已经彻底无语了...........<br>　　唯品会的广告做得不错，平台的客服人员忽悠人也不错，产品呢，我不能说是假的，但至少是有质量问题的，更是欺负消费者是弱者，我已经明确给他们客服人员说了，以后再不会在唯品会上买东西了，我怕了.........<br>　　我想，我的时间也等过了，今天已经是8月28日星期三了，我已经无法在我干女儿入学前将我之前已经送给她的手链完好地送给她了，他们给我拖着不解决的目的就在这里，我只能接受他们的条件，因为毕竟还是一千多人民币，我不可能就这样丢了。这样的购物平台，这样的服务态度，你们能接受吗？<br>　　心里很不甘，所以我把我与每个客服人员的聊天记录都截图保存了，后续慢慢的传给大家看看，一起来评评。今天只上传几张我催促的，整个截图有80多张，大家可以想像一下我是如何被唯品会忽悠着等不到一个回复的。<br><br><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650338.jpg"/><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650356.jpg"/><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650369.jpg"/><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650377.jpg"/><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650388.jpg"/><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650409.jpg"/><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650430.jpg"/><br>　　<imgoriginal="http://img3.laibafile.cn/p/m/311650447.jpg"/><br>前年唯品会下了一批奶粉，量不大也就八十多万的样子，结果货在西安转了十多天就是不送。打给客服投诉，回来回复说恶意购买，握草，投诉工商等部门，最后每个下货号赔了几百块，再没做过唯品会的生意。　　前年唯品会下了一批奶粉，量不大也就八十多万的样子，结果货在西安转了十多天就是不送。打给客服投诉，回来回复说恶意购买，握草，投诉工商等部门，最后每个下货号赔了几百块，再没做过唯品会的生意。　　大家来看看，这个断法像是外力拉扯断的吗？可以找我有偿

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