请教在京东商城怎么维护自己权益 5月13号，京东商城，梵爱家具订了一套沙发，经咨询，备货57天，物流56天，下单后，22号问了一下，客服说，我查一下，然后就没影了，之后问了几次都是这样，怎么催，都应付一下，而没结果。起码货物做没做好，进物流了没？店家自己心里都没数？就京东客服投诉，也不见回应。6月2号，发现商家竟然降价了，根据30天价保，向客服咨询，客服让重新下单，退原来的单。转移订单后，早上货是来了，一堆乱七八糟纸皮包裹的木板，可是没有连接件，安装师傅说没法安装，就堆到客厅走了。让店家寄配件，答应很好，晚上去问，竟然还没下单，说也得57天。没想到一堆垃圾堆家里，还没人处理了，到商家选择退货，还给算签收了，而且两天后退货单也不存在了，只能再次京东客服投诉，也没有结果。厂家就在佛山，说好2小时生活圈呢？寄美国也没这么久吧？　　我想问一下，商家自己就能处理掉投诉单，京东客服也没啥用，难道这么算了？刚充了plus用户，让人恶心啊，难道不能愉快的购物了您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，但是看不到您的单号，小妹也很着急，请您私信提供下订单号和联系方式，我们会尽快为您解决好相关问题，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快单号1054413515因价格保护，转为1056892069

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