乱战三国完整版免费在线观看
更新时间:2024-11-19 13:21:54
中通快递欺骗客户 http://img3.laibafile.cn/p/m/304949869.png各位朋友,事情经过是这样的:19年1月3日,我在四川省成都市入住了一家酒店,由于离开的时候遗落了物品!我就联系了酒店帮我快递回来,然后酒店就联系了中通快递工作人员3号去酒店取件!取件以后放了两天没有寄出,等到5号了才寄出!我询问原因,给我的回答是当时打印的现付运费的面单,打印错了面单,等到5号的时候重新更改了面单寄出!成都寄到重庆,到付运费收的25!然后我就联系快递工作人员,我说麻烦你把单号拍给我一下!那态度就是一副不耐烦的态度!后面拍给我新单号,我就查询物流信息,查询出来我发现中转不正常,我先联系了中通95311人工客服,也是一副不耐烦的说到,这是正常的,我就说,成都到重庆不应该去广西,海南中转吧,他们不耐烦的回应我说“这个是正常的,不是你想去那里中转就去那里中转”,然后我又联系了快递取件的工作人员,我询问他,还骗我说是因为机器人分拣出错了!我想说,你们中通的工作人员全都当客户是傻子吗?面单是我本人的信息,单号也是同一个单号,可是系统里面查出来确是别人,他们还坚持说是分拣出错。后面我再次联系了中通95311人工客服,完全没人给我一个答复!投诉之后就直接结束处理了。后面实在没办法我就寻求“国家邮政管理局”同志帮助,等了差不多一个星期,我又一次拨打了95311人工客服,他们就说“你这个投诉到邮政管理局了,我们不管你这个件了,你等他们给你处理吧”!这难道就是中通的处理态度吗?今天的时候快件退回成都取件网点,他们就直接给我送酒店去,我说麻烦你们帮我重新寄过来一下,他们就直接说一句“你这个件我们不管你的了,直接给你拿回酒店,你想找那个快递就找那个快递,反正我不中通不寄你的了”,后面酒店也联系我说,让我撤销投诉,因为他们跟中通关系挺好的!后面我电话进来了,我就挂断了电话,下午的时候,邮政管理局同志联系我说,快递公司告知他们酒店给他们出了个证明,证明是酒店给错了地址,我就想请问“你们就应该弄些假证据来糊弄人吗?当客户和邮政管理局同志都是傻子吗?我给的酒店的地址是重庆的,怎么可能寄到海南去!他们说是下单下错了,我说就算下单错了,下个海南地址的订单,打印出来的面单不可能是重庆吧”,每次联系中通投诉之后,都不会有一个结果就处理完成了!我从成都寄到重庆,寄了整整半个月,我想恳请各位真的了解一下,中通到底是怎么服务客户的。
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