亚航取消航班不予退款我该找谁 2019年9月底在去哪儿网购买亚洲航空机票，科伦坡到重庆（曼谷中转），11月29日接到亚航短信通知航班取消，然后我立即联系去哪儿网核实，去哪儿网回复确实航班取消，客服征求我意见后在去哪儿网上帮我申请了退票退款并答复我30到45个工作日内审核通过并退款。然后就是漫长的等待，中途我多次联系去哪儿网客服和亚航的客服均无果，直到2020年3月19日收到去哪儿网的短信，内容是亚航拒绝我的退款申请，理由是我自己同意改期，然后我自己没有按时乘坐航班。我马上联系去哪儿网客服并告知我并没有改期，没有人通知我，我在得知航班取消后第一时间联系了你们，你们也帮我操作了退款，怎么现在又说我改期了？然后去哪儿网就说2小时之内给我电话回复，直到现在都没有任何人给我打电话，中午我又联系去哪儿网客服，客服什么也不问，直接回复我2小时之内给我电话回复，现在依然没有人给我打电话告诉我到底是怎么回事。在收到去哪儿网信息说不予办理退款后，我就立即到民航消费者事务中心进行投诉，结果今天发信息告诉我这不属于他们受理范围。现在我都不知道自己到底该找谁，感觉作为一个普通小老百姓特别迷茫，有谁能帮忙指一条明路吗？亲，很抱歉给您带来不佳的感受！您的心情我们非常理解，您所反馈的问题我们也非常重视，请您先将您的订单号或联系方式私信告诉我们，我们会尽最大的努力帮您处理解决。

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